Дата введения редакции в действие - 20.10.2024 г.

Индивидуальный предприниматель Мусабиров Радим Рамзилевич (в дальнейшем именуется «Исполнитель») оказывает услуги в соответствии с настоящим Договором (далее — «Договор», «Договор оферты» или «оферта»), обратившемуся за оказанием услуг (в дальнейшем именуется «Заказчик»).

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной Офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается сторонами).

Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является оплата услуг Исполнителя в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором, либо подписание Заявления об акцепте Публичной оферты для ограниченного круга лиц на оказание комплекса услуг (в зависимости от того, какое из событий произойдет ранее).

ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ

Применяемые в настоящем Договоре термины и определения, если из контекста определенно не следует иного либо специально не будет установлено иное, используются в следующем их значении:

Оферта – настоящий документ - Публичный договор по оказанию услуг.

Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий, предусмотренных настоящей офертой.

Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Мусабиров Радим Рамзилевич (ОГРНИП 322028000013300, ИНН 027620597657, адрес регистрации: Российская Федерация, г. Уфа).
Адрес электронной почты Исполнителя - musabirov_2016@mail.ru

Заказчик — заинтересованное лицо, осуществившее акцепт оферты, и являющееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному Договору оферты.

Услуги — профессиональные услуги по дизайну и маркетингу, включая, но не ограничиваясь: дизайн рекламных баннеров, рекламных роликов, дизайн-макеты постеров для публикаций в социальных сетях, инфографика для маркетплейсов, афиши, постеры, превью для видеохостинговых площадок, разработка дизайна различной полиграфии, логотипов, сайтов. Полный перечень Услуг указывается на сайте или направляется Заказчику в мессенджерах/социальных сетях/по электронной почте.

Техническое задание – документ с подробным описанием требований и пожеланий Заказчика к результату оказания Услуг. В рамках согласования технического задания Исполнитель осуществляет опрос, сбор информации от Заказчика, подбор референсов, образцов, цветовой гаммы, текста, шрифтов и иной информации, необходимой для оказания конкретной услуги.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Настоящий Договор определяет порядок предоставления Заказчикам профессиональных услуг по дизайну и маркетингу, а также устанавливает взаимные права и обязанности Сторон, участвующих в настоящем Договоре.

1.2. Стороны соглашаются с тем, что Услуги, оказываемые в соответствии с настоящим Договором, предоставляются в форме, предусмотренной данным Договором

1.3. Информация о перечне Услуг, сроках и порядке их оказания, а также предварительной стоимости указываются на Сайте Исполнителя.

Заказчик понимает и соглашается, что некоторые виды Услуг сопровождаются дополнительными затратами, не зависящими от Исполнителя (например: оплата домена, уникальных шрифтов, и пр.). Использование элементов, требующих дополнительных затрат со стороны Заказчика, согласовывается Сторонами дополнительно посредством переписки в мессенджерах/социальных сетях/по электронной почте.

1.4. Услуги по настоящему Договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО).

1.5. Оказание Услуг осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

2.1. Услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объеме: с момента направления Заказчику результата работ или в случае, когда Заказчик не выходит на связь более 14 (Четырнадцати) календарных дней после отправки ему Технического задания на согласование.

2.2. Сроки оказания каждой конкретной Услуги указываются на Сайте и/или согласовываются Сторонами устно/ посредством переписки в мессенджерах/социальных сетях/электронной почте.

2.3. Услуги по настоящему Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечению срока, указанного в п. 2.1 настоящего договора, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующей обращения по адресу musabirov_2016@mail.ru.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Заказчик обязуется:

3.1.1. Заказчик обязуется предоставлять Исполнителю всю информацию, необходимую для выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.

3.1.2. Заказчик обязуется соблюдать условия настоящего Договора.

3.1.3. Заказчик обязуется осуществлять оплату в размере и в сроки, указанные на Сайте Исполнителя и в настоящей Оферте.

3.1.4. Заказчик обязуется выходить на связь и в течение 48 (Сорока восьми) часов с даты получения запроса от Исполнителя предоставлять материалы и сведения, необходимые для оказания Услуги, давать обратную связь на техническое задание, результат оказания Услуг.

3.1.5. Заказчик обязуется передавать Исполнителю материалы (фото/видео/текст/картинки и пр.), свободные от прав третьих лиц, в том числе и авторских. При возникновении спорных ситуаций по предоставленным материалам – Заказчик самостоятельно отвечает по предъявленным требованиям, а ответственность Исполнителя исключается.

3.1.6. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания Услуг по настоящему Договору.

3.1.7. Заказчик подтверждает согласие с ценами, размещенными на Сайте или направленными ему в мессенджерах/социальных сетях/по электронной почте, в том числе в случае их изменения Исполнителем. Изменения вступают в действие с момента их публикации на Сайте.

В случае отсутствия обратной связи от Заказчика более 14 (Четырнадцати) календарных дней и при его желании возобновить оказание Услуг – Услуги будут оказаны по стоимости, действующей на момент возобновления работы.

3.1.8. Заказчик обязуется вести себя корректно в процессе оказания Услуг, а именно: уважительно относиться к Исполнителю, не использовать нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя.

В случае нарушения указанного пункта, Исполнитель имеет право отказать Заказчику в оказании Услуг, без возврата денежных средств за такие Услуги.

3.2. Заказчик имеет право:

3.2.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.

3.2.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся оказания Услуги по настоящему Договору.

3.3. Исполнитель обязуется:

3.3.1. После оплаты Услуг в согласованные сроки предоставить Заказчику проект Технического задания на согласование.

3.3.2. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании Услуг по настоящему договору.

3.3.3. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.

3.4. Исполнитель вправе:

3.4.1. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.
3.4.2. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего Договора, без предварительного согласования с Заказчиком.

3.4.3. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.

По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 3.1.1. – 3.1.8. настоящего Договора, совершенное однократно и/или более двух раз.

3.4.4. Заблокировать участие Заказчика без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения Услуг по настоящему Договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя.

3.4.5. Привлекать для оказания Услуг в соответствии с настоящим Договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании Услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.

4. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Стоимость Услуг по настоящему Договору указывается на Сайте и/или направляется Заказчику в мессенджерах/по электронной почте/в социальных сетях и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования на Сайте и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования Услуги.

4.2. Оплата Услуги производится Заказчиком на Сайте (с использованием платежной системы), либо по выставленному Исполнителем счету (для юридических лиц)/через платежную систему (для физических лиц), путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости Услуги.
Выставленный Исполнителем счет/реквизиты для оплаты (при выборе такого способа оплаты) подлежит оплате в течение 3 (Трех) рабочих дней с даты выставления. До получения оплаты – Исполнитель не начинает оказание Услуги.

4.3. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на счет Исполнителя.

4.4. Заключением Договора на условиях настоящей Оферты Заказчик дает согласие на получение одного чека оплаты Услуг по признаку «Полный расчет» в момент внесения полной стоимости Услуг.

4.5. В случае оплаты услуг в валюте, отличной от российского рубля, оплата производится по курсу Центрального банка Российской Федерации на дату оплаты.

5. ОСОБЕННОСТИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. Исполнитель приступает к оказанию Услуг после получения 100% (Сто процентной) оплаты.

5.2. В случае, если Заказчик в течение 48 (Сорока восьми) часов с даты направления соответствующего запроса, не предоставляет Исполнителю необходимые для работы материалы и сведения в запрошенном формате, Исполнитель вправе сдвинуть сроки оказания Услуг на соответствующий срок.

При отсутствии ответа от Заказчика более 14 (Четырнадцати) календарных дней, Услуга считается оказанной.

5.3. Услуги предоставляются Заказчику в полном объеме, соответствующем предоставленным материалам и сведениям. В случае, если Заказчик требует выполнение не оговоренных дополнительных Услуг, Исполнитель оставляет за собой право отказать в их оказании или согласовать новый срок выполнения.

5.4. Стороны отдельно обговорили, что все вопросы, касающиеся оказания Услуг будут решаться посредством переписки или звонков по контактам, предоставленным Заказчиком в момент оформления заявки на Сайте/по электронной почте/в мессенджерах/социальных сетях.

5.5. Заказчик имеет право вносить следующее количество правок без внесения дополнительной оплаты:
- на 2D ролики до 15 секунд можно внести до 2 бесплатных правок, далее за дополнительную плату;
- на 3D ролик можно внести до 1 правки на 1 сцену, далее за дополнительную плату;
-на инфографику можно внести до 2 бесплатных правок на 1 слайд, далее за дополнительную плату;
- при заказе Услуги оформление социальной сети: на каждый раздел можно внести до 2 бесплатных правок, то есть 2 правки на обложку, 2 правки на раздел иконок меню, 2 правки на виджеты, 2 правки на аватарку и тд., далее за дополнительную плату;
- на превью также 2 правки, далее за дополнительную плату;
-на любой статичный макет также 2 правки, далее за дополнительную плату; - на любую полиграфию также 2 правки, далее за дополнительную плату;
- для логотипа: в каждый вариант логотипа можно внести 3 пакета бесплатных правок без смены концепции логотипа. Последующий 1 пакет правок 1 000 (Одна тысяча) рублей. Виды возможных правок для логотипа: увеличить/уменьшить толщину иконки/эмблемы логотипа; минимальные правки иконки/эмблемы (закруглить угол или наоборот сделать острым, поменять цвет, изменение размера...); добавить/убрать мелкие элементы без смены концепции; работа с текстом (если это не шрифтовой вариант логотипа с интегрированным в него элементом). Смена шрифта, керлинг, интерлиньяж, начертание шрифта; смена цвета. Смена концепции/эмблемы логотипа считается разработкой нового логотипа, соответственно, отдельной услугой. Если логотип шрифтовой, то полная смена шрифта считается разработкой нового логотипа.
- для сайта: 2 круга правок, далее за дополнительную плату. Подробное указание, что включает в себя круг правок сообщается Заказчику посредством переписки в мессенджере/по электронной почте/в социальных сетях.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

6.1. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимание характер оказываемых услуг, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием услуг, применять досудебный порядок урегулирования спора.

6.2. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, стороны вправе обратиться в суд по месту нахождения Исполнителя.

6.3. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.4. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается через 3 (Три) дня после оказания Услуг, если не указано другое, что безоговорочно принимается сторонами.

6.5. Возврат денег осуществляется в соответствии с разделом 6, с учетом положений пп. 2.1. и 2.3, а также раздела 5 настоящей Оферты. Иной способ возврата средств невозможен и противоречит настоящему Договору.

6.6. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта. Оплата не принимается при обнаружении нарушения Заказчиком условий платежа, установленных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.

6.7. Заказчик вправе отказаться от заказанных Услуг Исполнителя в любое время до момента оказания Услуги.

6.8. В случае отказа Заказчика от Услуг Исполнителя, уплаченная Заказчиком сумма за Услугу подлежит возврату Заказчику за вычетом понесенных Исполнителем до момента возврата расходов и комиссий банков. Возврат осуществляется в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.

6.9. В случае отказа Заказчика от Услуг Исполнителя после частичного оказания Услуг, суммы, поступившие в счет оплаты, возвращаются Заказчику в размере, пропорциональном невыполненной на момент получения от Заказчика требования о возврате части Услуг, а также за вычетом и комиссий банков и платежных систем.

При этом, стоимость подготовки Технического задания со стороны Исполнителя составляет 50 % (Пятьдесят) процентов от стоимости Услуг.

6.10. Все претензии по качеству оказываемой Услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки на электронную почту musabirov_2016@mail.ru. Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 10 (Десять) календарных дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя.

6.11. В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, денежные средства возвращаются Заказчику путем их зачисления на лицевой счет Заказчика в российском банке. Регламентировать сроки и порядок возврата денежных средств на счета и карты, открытые в банках за пределами Российской Федерации, Исполнитель не может.

6.12. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления по форме Исполнителя, которое будет выслано Заказчику письмом по электронной почте. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя. В случае возврата денежных средств на счет Заказчика в российском банке, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат Денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, Исполнитель не может гарантировать своевременный возврат денежных средств.

6.13. Денежные средства зачисляются на счет в российском банке, указанный Заказчиком. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается сторонами.

6.14. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вытекающих из настоящей оферты, если причиной неисполнения (ненадлежащего исполнения) являются обстоятельства непреодолимой силы, к которым, среди прочих, относятся стихийные бедствия, пожары, техногенные аварии и катастрофы, аварии на инженерных сооружениях и коммуникациях, массовые беспорядки, военные действия, террористические акты, бунты, гражданские волнения, забастовки, эпидемии, вызванные распространением вируса, нормативные акты органов государственной власти и местного самоуправления, препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств по Договору-оферте, то есть чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, независящие от воли Сторон, наступившие после подписания Договора-оферты.

6.15. В случае переноса срока оказания Услуг действие настоящей оферты продлевается на срок, равный сроку переноса. При отмене Услуги договорные обязательства Сторон прекращаются. В случае отмены Услуги по вине Исполнителя, Исполнитель обязуется возместить Заказчику уплаченные им денежные средства в полном размере.

6.16. Исполнитель не несет ответственности за независящие от Исполнителя факторы, влияющие на финансовые показатели в бизнесе Заказчика на маркетплейсах, в том числе на изменение правил работы на маркетплейсах, показатели кликабельности карточек в личном кабинете Заказчика, выручку и прибыль Заказчика.

6.17. Исполнитель не несет ответственности за несанкционированное использование данных, предоставленных Заказчиком, третьими лицами.

6.18. Исполнитель не несет ответственности за нарушение авторских и иных прав, вызванных использованием материалов и сведений, предоставленных Заказчиком.

7. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при оказании услуг, а именно: имя, фамилия; фото и видео изображение; адрес электронной почты; контактный телефон; аккаунты в программах обмена сообщениями и социальных сетях.

7.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

7.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, а также в целях направления на указанный Заказчиком адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.

7.4. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на Адрес электронной почты Исполнителя.

7.5. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и контактный телефон. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на Адрес электронной почты Исполнителя.

7.6. Заказчик дает свое согласие на использование его видео и фотографических изображений в соответствии со статьей 152.1. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также дает свое согласие на распространение персональных данных в целях публикации отзывов и процесса оказания услуг Исполнителем.

8. АВТОРСКИЕ ПРАВА

8.1. Стороны настоящим признают, что в случае создания Исполнителем в ходе оказания услуг результатов творческой деятельности (результатов интеллектуальной деятельности) независимо от способа их выражения (творческие и дизайнерские разработки, логотипы, слоганы, элементы фирменного стиля, планы, рисунки, эскизы, макеты, чертежи, видео, и т.д.), которые могут быть признаны объектами интеллектуальной собственности и объектами авторского права, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, именуемые далее «Произведения», то исключительные права на Произведения, созданные Исполнителем в ходе оказания услуг/выполнения работ по соответствующему Приложению к Договору, принадлежат Заказчику. Заказчик имеет право использовать и распоряжаться Произведениями с момента заключения настоящего Договора следующими способами: распространение, воспроизведение, демонстрация, реклама, коммерческое использование, использование в профессиональной и иной деятельности, использование для оказания услуг, иными, не запрещенными действующим законодательством, способами.

8.2. Исполнитель передает Заказчику в полном объеме исключительные права на Произведения, созданные Исполнителем в ходе оказания Услуг с даты направления результата оказания Услуг Заказчику, при условии полной оплаты услуг Исполнителя, в ходе оказания и/или выполнения которых данные Произведения были созданы Исполнителем.

8.3. Исключительные права на Произведения, созданные Исполнителем в ходе оказания услуг по настоящему Договору, передаются на весь срок охраны в соответствии законодательством Российской Федерации на территорию всего мира без ограничения тиража воспроизведения.

8.4. Заказчик вправе передавать исключительные права на Произведения, которые ему передаются в соответствии с Договором, любым третьим лицам.

8.5. Стороны соглашаются, что вознаграждение Исполнителя за передачу исключительных прав на Произведения входит в стоимость услуг, оказанных и Исполнителем Заказчику в рамках настоящего Договора.

8.6. Исполнитель сохраняет за собой право использовать Произведение самостоятельно в качестве кейса, рекламы своих услуг, контента в социальных сетях с целью продвижения.

9. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА

9.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги качественно, однако он не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Настоящая Оферта действует с даты ее заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, и до даты окончания оказания Исполнителем Услуги.

10.2. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.

10.3. Настоящая Оферта действует на территории всех стран мира, и в интерактивной информационной сети Интернет.

10.4. Заявка Заказчика, оставленная через Сайт или посредством мессенджеров/социальных сетей/электронной почты, является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

10.5. В случае, если после оказания Услуг Заказчик предоставляет Исполнителю отзыв в текстовой форме, в форме видеозаписи или в форме изображения, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Заказчику.

11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Мусабиров Радим Рамзилевич ОГРНИП 322028000013300
ИНН 027620597657
Адрес: Российская Федерация, г. Уфа
E-mail: musabirov_2016@mail.ru